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Preguntas frecuentes
Para agradecer tu apoyo, hemos creado este programa con recompensas exclusivas para ti.
Cuando creas una cuenta de usuario en Bean Eats, te inscribes automáticamente en el Club Bean Eats. Te enviaremos una tarjeta de membresía virtual que podrás ver en tu página «Mi Cuenta».
Cualquier persona que cree una cuenta en www.beaneats.com y, como consecuencia, inicie sesión en beaneats.com a través de dicha cuenta pasará a ser miembro del Club automáticamente. No es necesario ningún procedimiento de inicio de sesión adicional.
Los miembros del Club Bean Eats pueden obtener Puntos al realizar compras en Bean Eats. Los Puntos son otorgados cuando se confirma el pedido, sin embargo, el total de Puntos será recalculado si existe algún cambio, reembolso o cancelación. 100 puntos pueden ser canjeados por 1€ al momento de finalizar la compra. Los puntos no pueden aplicarse al coste de envío en caso de que aplique.
Los niveles del Club Bean Eats (excluyendo la membresía estándar) son válidas hasta el final del sexto (6) mes calendario a partir de la fecha en que se alcanzó dicho nivel de membresía.
Por ejemplo, si obtuviste la membresía oro el 10 de enero, tu membresía será válida hasta el 10 de julio.
La membresía estándar no caducará.
Una vez registrado/a en Bean Eats, no tienes que renovar tu membresía. Sin embargo, el nivel VIP conseguido se puede extender, ascender o descender según el importe acumulado en Bean eats durante seis (6) últimos meses.
Los requisitos para cada nivel VIP son:
- Estándar: A partir de 0€
- Plata: 250€
- Oro: 500€
Puedes encontrar tus puntos y tu nivel de membresía en tu página de cliente.
Existen 3 niveles de membresía:
- Estándar: de 0 € a 249,99 € de gasto acumulado.
- Plata: desde 250 € de gasto acumulado.
- Oro: desde 500 € de gasto acumulado.
El nivel se calcula en función del gasto acumulado durante los últimos seis meses y se actualiza automáticamente cuando se alcanza el importe requerido.
Los puntos se obtienen por cada euro gastado en productos.
No se generan puntos por gastos de envío, cupones ni puntos usados como pago.
Los puntos se asignan cuando el pedido es aprobado y pueden ajustarse en caso de devolución o cancelación.
Si un pedido se cancela o se reembolsa, los puntos correspondientes se deducen automáticamente. Los puntos utilizados como forma de pago no se devuelven en caso de cancelación o devolución.